Tagastamise tingimused

Kvaliteetsete toodete tagastamise tingimused

Kui te ei ole ostetud toodetega rahul, saate need tagastada 14 päeva jooksul alates kohaletoimetamise hetkest.

Tooteid saab tagastada, kui neid ei ole kasutatud, pestud ega triigitud, need ei ole kahjustatud, ei ole kaotanud oma kaubanduslikku välimust ega hügieenilisi omadusi, on täiskomplektsed ning säilinud on originaalpakend ja etiketid. Madratseid, kattemadratseid ja individuaaltellimusel valmistatud mittestandardsete mõõtudega tooteid ei ole võimalik tagastada.

Tagastamiseks võtke meiega ühendust e-posti teel [email protected], märkides tellimuse numbri, toote nimetuse, koguse ja tagastamise põhjuse.

Tagastamise viisid:

1. Kõige mugavam viis – tagastamine OMNIVA pakiautomaadi kaudu. Saadame teile koodi, millega saate tagastuse vormistada.
2. Saatke kaup teile sobiva kulleriga või tooge see ise aadressile: Kalvarijų g. 135, LT-08221, Vilnius.
3. Kokkuleppel saame saata kulleri, kes võtab tooted teie aadressilt peale.

Toodete tagastamisel peab ostja tagama turvalise pakendamise, et transpordi käigus ei saaks kahjustada originaalpakend ega toode ise.

Kvaliteetsete toodete tagastamisel kannab tagastamise kulud ostja. Tavaliselt arvestatakse need tagastatavast summast maha. Tagastamine OMNIVA pakiautomaadi kaudu maksab 3 EUR.

Pärast toodete kättesaamist hindame nende seisukorda ja tagastame toodete eest tasutud summa 15 tööpäeva jooksul alates tagastatud toodete kättesaamise päevast.

Kui tagastatud toode vajab lisapuhastust, pakendi vahetamist, hinna alandamist kahjustatud tootena või muid toiminguid, et seda oleks võimalik uuesti müüa, rakendatakse lisatasu vahemikus 5 EUR kuni 30 EUR. See tasu arvestatakse tagastatavast summast maha.

Kõigile tagastustele rakendatakse 2 EUR haldustasu.

Tooted, mida ei saa tagastada:

• Kõik madratsid ja kattemadratsid.
• Tooteid, mis on valmistatud teie individuaalsete mõõtude järgi ehk mittestandardsete mõõtudega, ei saa tagastada. Näiteks: mittestandardsete mõõtudega madratsid, kattemadratsid, madratsikatted, voodipesukomplektid, voodilinad.

Oluline! Ostja tagastab tooted oma kulul või soovi korral võib müüja kutsuda kulleri, kelle teenuse eest esitatakse kliendile arve.

Tähelepanu! Kui tasusite toote eest sooduskupongiga, tagastatakse kupong ja lisaks makstud summa. Kinkekaarte rahaks ei vahetata.

Ebakvaliteetsete toodete tagastamise tingimused

Kui olete ostnud ebakvaliteetseid, kahjustatud tooteid või saanud tooted, mida te ei tellinud, vahetame need välja.

Toodete vahetamiseks võtke meiega ühendust e-posti teel [email protected], märkides tellimuse numbri, tootekoodi, nimetuse, koguse ja tagastamise põhjuse.

Ebakvaliteetsete toodete kohta saab pöörduda 14 tööpäeva jooksul.

Tooted võite saata meie poolt näidatud aadressile või võtame need ise vastu.

Toodete tagastamisel peab ostja tagama turvalise pakendamise, et transpordi käigus ei saaks kahjustada originaalpakend ega toode ise.

Ebakvaliteetsed tooted saame vahetada teiste kvaliteetsete toodete vastu või tagastada tasutud summa. Kohustume tagastama tasutud summa 15 tööpäeva jooksul alates tagastatud toodete kättesaamise päevast.

Tellimuse tühistamise kord

Pärast tellimuse vormistamist saate kinnituse e-posti aadressile, mille märkisite tellimuse esitamisel.

Kui soovite tellimuse täitmise tühistada, teavitage meid e-posti teel [email protected], märkides tellimuse numbri.